- Alô... É da assistência técnica?
- Sim, senhor. O que deseja?
- É o seguinte: Eu acabei de comprar um computador, instalei tudo como me orientaram, mas acho que meu PC veio com defeito.
- E qual seria esse defeito, senhor?
- Ele não liga.
- Não liga?
- Não... Apertei o botão e não aconteceu nada. A tela está toda preta.
- O cursor está na tela, senhor?
- O que é cursor? Não vejo nada na tela.
- Tem alguma coisa escrita na tela, senhor?
- Não. Não tem nada escrito. Ta toda preta.
- Tela totalmente preta, senhor? Será que está na BIOS?
- O que é BIOS? Eu não entendo nada disso...
- Um momento... Você está perto do computador?
- Sim. Estou no telefone sem fio.
- Ok... Tenta digitar alguma coisa, senhor.
- Você fala... No teclado?
- Sim, senhor. Aperte qualquer tecla.
- Apertei e não aconteceu nada.
- Use o mouse. Mexe com ele de um lado a outro, ou clique nele.
- Ah, sim... Bem, eu to mexendo, clicando, e não está acontecendo nada.
- Preste atenção, senhor. Aperte, ao mesmo tempo, as teclas Control, Alt e Delete do seu teclado.
- Ai... Acho melhor chamar um técnico.. Troço complicado esse.
- Não é não, senhor. É simples.
- Que tecla Control é essa?
- Uma que está escrito Ctrl.
- E as outras são quais, mesmo? Alt e Delete... Ou melhor, Del.
- Ah... Ao mesmo tempo. Ih, um instante só... Não, não acontece nada.
- Nossa... Estranho. O monitor está ligado?
- Como vou saber?
- Tem alguma luz acesa na frente monitor?
- Não... Não tem não.
-Tente ligá-lo, senhor. Aperte o botão na frente dele.
- Deixa eu ver... Nada. Não está acontecendo nada.
- O monitor está ligado diretamente na rede elétrica, ou está ligada na sua CPU?
- Não sei... Foi um colega meu que instalou pra mim...
- Um momento, senhor... O PC está ligado? Digo, tem alguma luz acesa?
- Ah... Não tem nada aceso aqui, não...
- Então... Ligue.
- Apertei o botão, e não acendeu nada.
- Estranho... Tem certeza que o PC está ligado na tomada?
- Não sei... Devo verificar?
- Se for possível, senhor...
- Um momento... Nossa, ta difícil enxergar.
- Como assim, senhor?
- Ta escuro demais aqui.
- Por que o senhor não acende as luzes?
- Porque estou sem luz. Aliás, meu prédio todo está sem luz... E o bairro todo também.
- Mesmo?
- Sim... Descobri. Está tudo ligado na tomada...
- Entendi... O senhor ainda tem a caixa em que o PC veio da loja?
- Sim...
- Pois, então... Coloque o PC dentro da caixa e leve de volta á loja em que o senhor o adquiriu. Imediatamente!
- Nossa... É tão grave assim?
- Sim, senhor. Gravíssimo.
- E qual o diagnóstico?
- O senhor é burro demais para ter um computador.
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